Rujukan Laman

Terma dan Syarat smart2 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform smart2 yang perlu anda fahami sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

smart2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses smart2 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berumur sah mengikut perundangan tempatan untuk membuka akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. smart2 berhak untuk mengubah suai

1
terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat smart2, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform smart2. Wakil kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma penggunaan dan hak akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan smart2. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan smart2 untuk mengakses dokumen terma dan syarat terkini, soalan lazim dan panduan penggunaan akaun di Malaysia.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara smart2 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa terlindung. Dasar privasi dan keselamatan kami direka khusus untuk memenuhi keperluan pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Perlindungan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun smart2. Kami menyyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan yang menyeluruh.

Dasar Kuki

smart2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen sah Malaysia untuk melengkapkan pendaftaran akaun. Ini memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Mengenai Terma smart2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat penggunaan platform smart2 oleh pengguna di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat smart2 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan yang terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

smart2 akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui kemas kini terkini.

Anda berhak mengakses rekod akaun anda, meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada undang-undang, dan mendapatkan penjelasan berkaitan mana-mana terma yang tidak jelas melalui saluran sokongan rasmi smart2.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma smart2 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran perlu dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. smart2 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Permintaan akan disahkan dan diproses dalam masa tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

Terma dan syarat smart2 terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Bagi pengguna di Malaysia, terma ini tertakluk kepada perundangan Malaysia dan sebarang pertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Terma dan Syarat smart2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara smart2 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan Data

Perlindungan Akaun

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Mengenai Terma smart2

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat smart2?

02 Bolehkah terma dan syarat diubah tanpa pemberitahuan?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bagaimana terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

07 Di manakah terma dan syarat ini terpakai dari segi undang-undang?

Halaman Berkaitan